Informativa sulla privacy

CONDIZIONI DI UTILIZZO

Il presente Accordo sulle condizioni d'uso ("Accordo") costituisce un accordo legalmente vincolante stipulato tra l'utente ("utente" o "voi") e pernoire GmbH, in merito all'accesso e all'utilizzo del sito web www.pernoire.com e di qualsiasi altro mezzo di comunicazione o canale mediatico ad esso correlato o collegato (collettivamente, il "Sito web"). Si prega di notare che l'utilizzo del Sito Web è regolato anche dalla nostra Informativa sulla privacy. Il Sito web consente agli utenti di acquistare profumi e prodotti correlati e di accedere a una serie di informazioni correlate ("Servizi aziendali").

L'ACCESSO E L'UTILIZZO DEL SITO WEB DA PARTE DELL'UTENTE SONO SUBORDINATI ALL'ACCETTAZIONE E AL RISPETTO DEL PRESENTE ACCORDO. IL PRESENTE CONTRATTO SI APPLICA A TUTTI I VISITATORI, UTENTI E ALTRI CHE DESIDERANO ACCEDERE AL SITO WEB. ACCEDENDO O UTILIZZANDO IL SITO WEB, L'UTENTE ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DAL PRESENTE CONTRATTO.

ACQUISTI

L'utente accetta di pagare alla Società tutte le spese ai prezzi in vigore in quel momento per i prodotti che l'utente o altre persone che utilizzano il suo account o il suo metodo di pagamento possono acquistare, e autorizza la Società ad addebitare il fornitore di pagamento scelto per tali acquisti. L'Azienda si riserva il diritto di correggere eventuali errori o sbagli nella determinazione dei prezzi, anche se ha già richiesto o ricevuto il pagamento. I prodotti acquistati o forniti in altro modo attraverso il Sito Web, compresi i campioni e gli articoli da regalo, sono destinati esclusivamente all'uso personale e non possono essere rivenduti. Tutti gli acquisti sono soggetti alle politiche e alle procedure della Società relative all'elaborazione, alla spedizione e alla gestione, ai resi e ai cambi, come indicato nel presente Contratto o sul Sito Web.

RESTITUZIONI

Di seguito sono riportate le condizioni che si applicano alle restituzioni dei prodotti:

a. Solo i prodotti acquistati tramite il Sito Web possono essere restituiti alla Società in conformità con la presente politica di restituzione. I prodotti della Società acquistati tramite qualsiasi altro punto vendita e rivenditori terzi sono soggetti alle politiche di restituzione applicabili a tali punti vendita.

b. Solo i prodotti nella confezione originale non aperta, che non siano stati manomessi o utilizzati in alcun modo o che siano danneggiati o difettosi al momento della consegna, possono essere restituiti alla Società per un rimborso o una sostituzione.

c. Il cliente deve ispezionare i prodotti per verificare che non presentino danni immediatamente dopo la consegna. Se si notano danni o si ritiene che un prodotto sia difettoso, è necessario contattare immediatamente la Società per effettuare una segnalazione. Tuttavia, per poter ricevere un rimborso o un cambio per qualsiasi reclamo, è necessario contattarci entro e non oltre quindici (15) giorni dalla consegna.

d. Si prega di scrivere a info@pernoire.com e di fornire il numero d'ordine, il nome completo, l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo e-mail, insieme a una breve descrizione del reclamo e alla richiesta di rimborso o sostituzione.

e. I prodotti devono essere restituiti con la scatola di spedizione originale, il materiale di imballaggio, TUTTI I CAMPIONI COMPLIMENTARI e una copia della fattura di spedizione.

f. È necessario restituire tutti i prodotti entro trenta (30) giorni dalla consegna degli stessi e utilizzare un metodo di consegna che consenta la tracciabilità della spedizione.

g. I prodotti restituiti devono essere spediti al seguente indirizzo:

pernoire GmbH, Zürcherstrasse 11, 4052 Basilea, Svizzera.

h. Al ricevimento del prodotto restituito, la Società determinerà, a sua ragionevole discrezione, se un prodotto dichiarato danneggiato o difettoso fosse effettivamente danneggiato o difettoso al momento della consegna originaria. La Società si riserva il diritto, a sua ragionevole discrezione, di rifiutare il rimborso o la sostituzione di qualsiasi prodotto che non soddisfi i requisiti di cui sopra.

i. La Società non accetterà merce che, a sua ragionevole discrezione, sia stata utilizzata, alterata o danneggiata dall'utente o da terzi per i quali non è responsabile. La Società non è responsabile in caso di smarrimento, furto o cattiva gestione dei pacchi restituiti.

k. La Società si riserva il diritto di rifiutare il rimborso o la sostituzione di qualsiasi prodotto che non soddisfi i requisiti di cui sopra.

j. La Società si riserva il diritto, a sua ragionevole discrezione, di rifiutare il rimborso o la sostituzione di qualsiasi prodotto che non sia strettamente conforme ai requisiti di cui sopra.

k. Se approvati, i rimborsi saranno emessi solo nella stessa forma utilizzata per il pagamento. Se un prodotto restituito è stato acquistato con un buono e il rimborso viene approvato, il destinatario del buono riceverà una nuova e-mail con un nuovo codice di carta regalo per il valore del saldo aggiornato, compreso l'importo del rimborso applicabile. Se un prodotto restituito è stato acquistato con un buono e il rimborso viene approvato, l'acquirente riceverà per posta un nuovo buono con la stessa data di scadenza del buono originale, se non scaduto.

l. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Tuttavia, se approvate, i prodotti sostitutivi saranno spediti gratuitamente, tranne nel caso in cui sia richiesta la spedizione rapida.

Consegna e spedizione

Tutti gli acquisti verranno spediti almeno il giorno successivo. I tempi di consegna dipendono dalle opzioni: Standard e Express. Le spese di spedizione sono calcolate durante il processo d'ordine.

CODICI BUONO

Ogni buono è riscattabile esclusivamente su www.pernoire.com. Per riscattare il buono, inserire il codice promozionale del buono alla cassa quando si effettua un acquisto qualificante o presentare il codice promozionale in negozio. Un solo riscatto per codice promozionale. I buoni non sono riscattabili in contanti, non saranno prorogati a una nuova data di scadenza in caso di restituzione approvata del prodotto, non sono validi per la rivendita e non possono essere combinati con un'altra promozione o codice promozionale del buono, compresi, ma non solo, gli eventi atomizzatore o gli eventi amici e famiglia. L'azienda non è responsabile per i codici voucher persi o rubati. L'offerta è soggetta a modifiche, alterazioni o cessazione da parte della Società, a sua esclusiva discrezione, in qualsiasi momento. Questa offerta non è valida per i dipendenti dell'Azienda e per i dipendenti dei rivenditori partner e non può essere combinata con sconti per i dipendenti.

RIFIUTO DEGLI ORDINI

Poiché il servizio clienti è fondamentale per la nostra attività, ci riserviamo il diritto di rifiutare la vendita dei prodotti se ci sembra ragionevole che l'utente intenda rivendere i prodotti. Inoltre, ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di articoli acquistati da ciascun cliente. Inoltre, ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine o parte di esso, o di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo. Tali ragioni possono includere, a titolo esemplificativo, l'uso non autorizzato del voucher, la disponibilità dei prodotti, la discrepanza dei prezzi o la spedizione a servizi di trasporto il cui intento è quello di spedire i prodotti al di fuori delle aree di servizio di www.pernoire.com.

DICHIARAZIONI DELL'UTENTE

Per quanto riguarda la registrazione dell'utente, utilizzando i Servizi della Società, l'utente dichiara e garantisce che:

a. tutte le informazioni di registrazione e tutte le altre informazioni che l'utente invia a o tramite il Sito web ("Informazioni del cliente") sono veritiere, accurate, attuali e complete. Se l'utente fornisce informazioni sul cliente non veritiere, inaccurate, non aggiornate o incomplete, o se la Società ha ragionevoli motivi per sospettare che tali informazioni sul cliente siano non veritiere, inaccurate, non aggiornate o incomplete, la Società ha il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente e di rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro del sito web (o di qualsiasi parte di esso);

b. l'utente manterrà e aggiornerà tempestivamente le proprie Informazioni sul Cliente sul Sito Web per mantenerle veritiere, accurate, attuali e complete;

c. l'utente si impegna a mantenere riservata la propria password del Sito Web e le altre informazioni di accesso e sarà responsabile di ogni utilizzo della propria password e del proprio account;

d. l'utente non è un minore nella giurisdizione in cui risiede; e

e. l'uso dei Servizi della Società non viola alcuna legge o regolamento applicabile.

SOMMINISTRAZIONI

I siti web di terzi non sono da noi esaminati, monitorati o controllati per quanto riguarda l'accuratezza, l'adeguatezza, la completezza, la funzionalità o la conformità legale e non siamo responsabili dei siti web di terzi a cui si accede tramite il sito web, compresi, senza limitazioni, il contenuto, l'accuratezza, l'offensività, l'adeguatezza, l'affidabilità, la funzionalità, le pratiche sulla privacy o altre politiche e la conformità legale di o contenuti nei siti web di terzi. L'inclusione, il collegamento o il permesso di utilizzare un sito web di terzi non implica l'approvazione o l'avallo dello stesso da parte nostra. Se decidete di lasciare il Sito e di accedere a siti web di terzi, lo fate esclusivamente a vostro rischio e pericolo e dovete essere consapevoli che, nonostante quanto diversamente stabilito nel presente Contratto in merito al Sito e ai Contenuti della Società, i nostri termini e le nostre politiche non si applicano ai siti web di terzi. L'utente deve prendere visione dei termini e delle politiche applicabili, comprese le pratiche di privacy e di raccolta dei dati, di qualsiasi Sito Web di terzi. La Società non si assume alcuna responsabilità in relazione agli acquisti effettuati dall'utente attraverso i Siti Web di terzi e tali acquisti vengono effettuati esclusivamente tra l'utente e la terza parte in questione.

ATTIVITÀ VIETATE

L'utente non può accedere o utilizzare il Sito web per scopi diversi da quelli per cui la Società lo rende disponibile. Il Sito web è destinato esclusivamente all'uso personale degli utenti e non può essere utilizzato in relazione a iniziative commerciali, ad eccezione di quelle specificamente sostenute o approvate dalla Società. Le attività vietate comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo

a. il recupero sistematico di dati o altri contenuti dal Sito Web per creare o compilare, direttamente o indirettamente, una raccolta, una compilazione, un database o una directory senza l'autorizzazione scritta della Società;

b. fare un uso non autorizzato dei Servizi della Società, compresa la raccolta di nomi utente e/o indirizzi e-mail degli utenti con mezzi elettronici o di altro tipo allo scopo di inviare e-mail non richieste;

d. utilizzare qualsiasi informazione ottenuta dal Sito Web per contattare, pubblicizzare, sollecitare o vendere a qualsiasi utente o terza parte senza il previo consenso esplicito di tale terza parte;

e. utilizzare il Sito web in modo automatizzato, ad esempio utilizzando script per inviare commenti o messaggi, o utilizzando strumenti di data mining, robot o strumenti simili per la raccolta e l'estrazione di dati;

f. interferire con, interrompere o creare un onere eccessivo sul Sito web o sulle reti o i servizi collegati al Sito web;

g. tentare di impersonare un altro utente o persona;

h. utilizzare i Servizi della Società come parte di qualsiasi sforzo per competere con la Società;

i. decompilare, disassemblare o effettuare il reverse engineering di uno qualsiasi dei software che compongono il Sito web o che vengono utilizzati in qualsiasi altro modo;

j. tentare di aggirare, eludere, disattivare e/o interferire in altro modo con qualsiasi misura del Sito web progettata per impedire e/o limitare l'accesso al Sito web, impedire e/o limitare l'uso del Sito web, e/o proteggere e/o proteggere in altro modo il Sito web, o qualsiasi parte del Sito web;

k. molestare, infastidire, intimidire o minacciare i dipendenti o gli agenti della Società impegnati a fornire qualsiasi parte dei Servizi della Società;

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'utente non può accedere o utilizzare il Sito web per scopi diversi da quelli per cui la Società lo rende disponibile. Il Sito web è destinato esclusivamente all'uso personale degli utenti e non può essere utilizzato in relazione a iniziative commerciali, ad eccezione di quelle specificamente sostenute o approvate dalla Società. Le attività vietate includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Il contenuto del Sito ("Contenuto della Società") e i marchi di fabbrica, i marchi di servizio e i loghi in esso contenuti ("Marchi") sono di proprietà della Società o ad essa concessi in licenza e sono soggetti a copyright e ad altri diritti di proprietà intellettuale ai sensi delle leggi, dei regolamenti e delle convenzioni svizzere ed estere. Il Contenuto della Società include, senza limitazioni, tutti i codici sorgente, i database, le funzionalità, il software, il design del sito web, l'audio, il video, il testo, le fotografie e la grafica. Tutti gli elementi grafici, i loghi, i disegni, le intestazioni delle pagine, le icone dei pulsanti, gli script e i nomi dei servizi della Società sono marchi registrati, marchi di diritto comune o marchi commerciali della Società in Svizzera e/o in altri paesi. I marchi e la veste commerciale della Società non possono essere utilizzati, anche come parte di marchi e/o come parte di nomi di dominio, in relazione a qualsiasi prodotto o servizio in qualsiasi modo che possa causare confusione e non possono essere copiati, imitati o utilizzati, in tutto o in parte, senza la previa autorizzazione scritta della Società. Il Contenuto della Società sul Sito Web è fornito all'utente "COSÌ COM'È" solo per informazione e uso personale non commerciale, non può essere utilizzato se non in relazione agli acquisti effettuati sul Sito Web per uso personale non commerciale e non può essere copiato, riprodotto, distribuito, trasmesso, trasmesso, visualizzato, venduto, concesso in licenza o sfruttato in altro modo per qualsiasi scopo, senza il previo consenso scritto della Società. È vietato il recupero sistematico di dati o altri contenuti dal Sito Web per creare o compilare, direttamente o indirettamente, una raccolta, una compilazione, un database o una directory senza l'autorizzazione scritta della Società. La Società si riserva tutti i diritti non espressamente concessi all'utente in relazione al Sito Web, ai Contenuti e ai Marchi della Società. L'utente accetta di non aggirare, disattivare o interferire in altro modo con le funzioni di sicurezza del Sito web o con le funzioni che impediscono o limitano l'uso o la copia di qualsiasi Contenuto della Società o che impongono limitazioni all'uso del Sito web o del Contenuto della Società.

SITI WEB DI TERZI

La Società si riserva il diritto, ma non l'obbligo, di:

a. monitorare il Sito web per verificare eventuali violazioni del presente Contratto;

b. intraprendere le opportune azioni legali nei confronti di chiunque, a esclusiva discrezione della Società, violi il presente Contratto, inclusa, senza limitazioni, la segnalazione di tale utente alle autorità preposte all'applicazione della legge;

c. rimuovere dal Sito web o disabilitare in altro modo tutti i file e i contenuti che, a esclusiva discrezione della Società, siano di dimensioni eccessive o che siano in qualche modo gravosi per i sistemi della Società; e

d. gestire in altro modo il Sito Web in modo da proteggere i diritti e la proprietà della Società e di altri, a esclusiva discrezione della Società, e facilitare il corretto funzionamento del Sito Web.

GESTIONE DEL SITO

La Società si riserva il diritto, ma non l'obbligo, di:

a. monitorare il Sito web alla ricerca di violazioni del presente Contratto;

b. intraprendere le opportune azioni legali nei confronti di chiunque, a esclusiva discrezione della Società, violi il presente Contratto, compresa, a titolo esemplificativo, la segnalazione di tale utente alle autorità preposte all'applicazione della legge;

PRIVACY

Abbiamo a cuore la privacy dei nostri utenti. Utilizzando il Sito Web o i Servizi della Società, l'utente acconsente al trasferimento e all'elaborazione dei propri dati personali in Svizzera. L'utente è consapevole che i dati personali memorizzati in Svizzera possono essere soggetti a richieste legittime da parte di tribunali o autorità preposte all'applicazione della legge in Svizzera. Utilizzando il Sito web o i Servizi della Società, l'utente accetta i termini della Politica sulla privacy.

TERMINI E RISOLUZIONE

Il presente Contratto rimarrà in vigore a tutti gli effetti finché l'utente utilizzerà il Sito web e/o sarà un utente registrato del Sito web. L'utente può terminare la propria registrazione al Sito Web in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, seguendo le istruzioni fornite sul Sito Web per la risoluzione degli account utente.

SENZA LIMITARE QUALSIASI ALTRA DISPOSIZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO, LA SOCIETÀ SI RISERVA IL DIRITTO, A SUA ESCLUSIVA DISCREZIONE E SENZA PREAVVISO O RESPONSABILITÀ, DI (A) NEGARE TEMPORANEAMENTE E/O PERMANENTEMENTE L'ACCESSO E L'UTILIZZO DEL SITO WEB E/O DEI SERVIZI DELLA SOCIETÀ A QUALSIASI PERSONA E (B) RIMUOVERE O ELIMINARE IL PROFILO DELL'UTENTE SUL SITO WEB E/O QUALSIASI CONTENUTO O INFORMAZIONE CHE L'UTENTE HA PUBBLICATO SUL SITO WEB, IN QUALSIASI MOMENTO E PER QUALSIASI MOTIVO O PER NESSUN MOTIVO, INCLUSO, SENZA LIMITAZIONE, PER LA VIOLAZIONE DI QUALSIASI DICHIARAZIONE, GARANZIA O PATTO CONTENUTO NEL PRESENTE CONTRATTO O PER LA VIOLAZIONE DI QUALSIASI LEGGE, REGOLAMENTO O CONVENZIONE APPLICABILE.

Al fine di proteggere l'integrità del Sito Web e dei Servizi della Società, la Società si riserva il diritto di bloccare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, determinati indirizzi IP dall'accesso al Sito Web e/o ai Servizi della Società.

Nonostante quanto diversamente stabilito nel presente Contratto in merito alla cessazione dell'account del Sito Web e/o alla risoluzione del presente Contratto, qualsiasi disposizione del presente Contratto che, al fine di soddisfare gli scopi di tali disposizioni, debba sopravvivere alla risoluzione del presente Contratto, sarà considerata tale e rimarrà in vigore per tutto il tempo necessario a soddisfare tali scopi.

Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni e qualsiasi accordo separato con cui vi forniamo i Servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Svizzera.

Dogane e imposte

I diritti doganali e le tasse di importazione saranno a carico dei clienti, a meno che non risiedano in Svizzera o nell'Unione Europea.

Modifiche Termini e condizioni

È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini e condizioni in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini e condizioni pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

Assistenza

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2020